Rättigheter enligt konsumentköplagen
ni har också rätt att vänta med för att betala tills du fått varan. Företaget måste kunna visa att felet beror på dig eller att felet är normalt med tanke på varans skick för att slippa ansvar. Levererar företaget inte en vara du beställt i utlovad tid är företaget i dröjsmål. Då gäller konsumentköplagen. Håller företaget inte tillsammans om att felet är ursprungligt behöver ni fundera över hur du ska bevisa för att det är det.
Mer om dina rättigheter vid sen leverans. I lagen står detta bland annat vad du kan kräva då det är fel på varan. Var detta fel på varan redan när du fick den kallas det för ett ursprungligt fel. Företaget ansvarar inte för fel som ni orsakat varan. Med varor menas alla typer av lösa saker, till exempel bilar, livsmedel, elektronik, kläder eller djur. Då kan ni i första hand kräva att varan bör levereras.
Till exempel om du använt den på ett sätt den inte är gjord för eller om du varit ovarsam. en ursprungligt fel behöver inte visa sig direkt. Mer om hur du reklamerar. Enligt lag om köp mellan konsumenter och företag ses alla fel som upptäcks de inledande två åren automatiskt som ursprungliga. Det förmå handla om ett ursprungligt fel även angående felet visar sig först efter en tidsperiod. Efter två år ligger bevisbördan för felet hos dig.
Att häva köpet innebär för att företaget tar tillbaka varan och du får pengarna tillbaka.
Dina rättigheter
Du kan egen föreslå vilken lösning du vill ha. avvaktar du längre kan du förlora din korrekt att kräva något av företaget. Under denna tid räcker det att du kan visa att det finns fel. Du har riktig att kräva skadestånd ersättning för kostnader ni får på grund av en felaktig artikel eller en försenad leverans. Du klagar mot företaget du köpte varan av. Tänk vid att dina krav på ersättning ska artikel skäliga.
Konsumentköplagen gäller när du som privatperson köper varor från ett företag. Företaget besitter ansvaret för varan tills du tagit emot den.
Har du köpt ett vara av ett företag? Är varan trasig när du tar emot den, eller ifall en del av beställningen saknas, vänder ni dig till företaget med din reklamation. Ibland kan du till exempel behöva kontakta någon sakkunnig inom branschen för att få hjälp med en felsökning, eller få ett utlåtande som visar på att felet är ursprungligt. Det är viktigt att du klagar inom två månader från det att du upptäckte felet.
Då kan det bli aktuellt tillsammans ett prisavdrag som motsvarar felet. Du behöver inte kunna bevisa vad felet beror vid. Konsumentköplagen ger dig rätt att klaga vid fel du upptäcker på varan under dem tre första åren efter köp. I vissa fall kan du ha rätt att häva köpet, till exempel om du beställt ett bröllopsklänning som inte hinner levereras innan bröllopet. Har du själv bokat frakten, övergår risken för varan till dig när företaget lämnat varan till ditt fraktbolag.
Företaget ansvarar till fel som fanns på varan när den köptes eller levererades till dig, alltså ursprungliga fel. Det kan till exempel handla angående ersättning för en extra resa till företaget, eller om du behövt ta ledigt ifrån jobbet. Företaget kan till exempel laga varan eller ge dig en ny vara. Går det inte att varken reparera varan alternativt ge dig en ny vara? Det kunna också bli aktuellt att häva köpet.
Nya konsumentköplagen – det här behöver du veta
Men kan företaget visa att det blir orimligt dyrt att ge dig en färsk vara jämfört med att reparera, har dem oftast rätt att göra reparationen. Upptäcker ni ett fel på en vara har ni rätt att kräva att felet rättas mot. Du måste även följa de skötselråd såsom finns.